Specialist IT

Specialist IT – Level 1, va oferi suport tehnic utilizatorilor interni ai companiei, gestionând problemele legate de infrastructura IT, inclusiv hardware, software, rețele și alte echipamente de birou. Rolul implică preluarea și gestionarea cererilor și incidentelor și asigurarea rezolvării rapide și eficiente a problemelor IT.

Responsabilități Principale

  • Preluarea cererilor de suport IT prin telefon, email.
  • Diagnosticarea și rezolvarea problemelor tehnice de bază legate de hardware (calculatoare, imprimante, periferice) și software.
  • Asistență în configurarea și instalarea echipamentelor IT și software-ului.
  • Redirecționarea problemelor complexe către echipele de suport ale contractorilor.
  • Monitorizarea și urmărirea cererilor de suport pentru a asigura soluționarea la timp.
  • Mentenanța și actualizarea documentației referitoare la incidentele și soluțiile aplicate.
  • Instruirea utilizatorilor finali în utilizarea echipamentelor și software-ului de bază.
  • Participarea la proiecte IT și inițiative de îmbunătățire a serviciilor de suport tehnic.

Cerințe

  • Studii superioare în domeniul IT.
  • Experiență anterioară în roluri de suport tehnic sau service desk reprezintă un plus.
  • Cunoștințe de bază în hardware și software PC, sisteme de operare Windows.
  • Abilități bune de comunicare și capacitatea de a interacționa eficient cu utilizatorii finali.
  • Aptitudini de rezolvare a problemelor și capacitatea de a lucra sub presiune.
  • Cunoștințe de bază despre rețele (LAN, WAN, VPN) și capacitatea de a diagnostica problemele de rețea.
  • Atitudine proactivă și dorință de a învăța și de a se dezvolta profesional.
Aplicând CV-ul la hr@nessproject.eu, sunteți de acord ca datele dumneavoastră personale să fie prelucrate și salvate în baza noastră de date. Prelucrarea și salvarea datelor personale este realizată de către Ness Proiect Europe doar pentru scopul de recrutare și selecție pentru postul actual și pentru alte posturi care vor deveni vacante în companie. Datele dumneavoastră personale sunt păstrate pentru maxim 12 luni.

CONTACTEAZĂ-NE

Pentru orice întrebări, vă rugăm nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență

  Contactează-ne
Cladiri Industriale, Proiecte la cheie - Ness Proiect Europe

INDUSTRIAL

  Detalii
Ness Proiect Europe

INFRASTRUCTURA

  Detalii
Ness Proiect Europe

RETELE EDILITARE

  Detalii
Ness Proiect Europe

ENERGIE

  Detalii